วิกฤตโควิด-19 สมุทรสาคร วิริยะฯไม่กระทบบริการสินไหมพร้อมเคลมผ่านวิดีโอคอล “VClaim on VCall” รวดเร็วแบบเรียลไทม์

นายภาณุตร์ เหรียญประยูร ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการภาค 4 (ภาคกลางและภาคตะวันตก) บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ในพื้นที่จังหวัดสมุทรสาครขณะนี้ ในส่วนของการให้บริการด้านประกันภัยของสาขาและศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนวิริยะประกันภัย ในจังหวัดสมุทรสาคร ซึ่งมีที่ตั้งสำนักงานอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงกับสถานที่ที่มีการตรวจพบผู้ติดเชื้อโควิด-19 ยังไม่มีมาตรการสั่งปิดการให้บริการ จึงขอแจ้งให้ลูกค้าและประชาชนทั่วไปทราบว่า ยังคงสามารถเข้ามาใช้บริการด้านประกันภัยได้ตามปกติ ทั้งนี้บริษัทฯ ได้ดำเนินการพ่นฆ่าเชื้อในพื้นที่สำนักงาน และตรวจหาเชื้อโควิด-19 ให้กับพนักงาน รวมถึงมีแผน BCP รองรับสถานการณ์ดังกล่าว โดยพิจารณาให้พนักงานที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานด้านบริการให้ Work From Home หรือปฏิบัติงานจากที่พักอาศัยของตนเอง บริษัทฯ ขอยืนยันว่าภาวะการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ไม่มีผลใดๆ ต่อการให้บริการผู้เอาประกันภัย เพราะบริษัทฯ มีมาตรการในการบริหารจัดการการดำเนินงาน ให้ลูกค้าได้รับการบริการอย่างเต็มประสิทธิภาพและเป็นธรรมที่สุด”

นายภาณุตร์กล่าวต่อไปอีกว่า กรณีการเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ ขอให้ลูกค้าวิริยะประกันภัย เชื่อมั่นได้ว่า กรมธรรม์ประกันภัยจะยังคงให้ความคุ้มครองตามปกติ สามารถเลือกใช้บริการเคลมนัดหมายออนไลน์ผ่านระบบ “VClaim on VCall” โดยไม่ต้องรอพนักงานเคลมไปยังจุดนัดหมาย นอกจากนี้หากลูกค้าและบุคคลทั่วไปที่ประสงค์ใช้บริการด้านประกันภัยและดำเนินการด้านสินไหมทดแทน ยังสามารถใช้บริการสาขา/ศูนย์อื่นๆ ในพื้นที่ใกล้เคียง และผ่านช่องทาง 1557 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกทิศทั่วไทย