ไทยประกันชีวิต ให้พนักงาน Work from Home เข้าทำงานได้ไม่เกิน 30%

ไทยประกันชีวิตขานรับมาตรการรัฐ ลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ให้พนักงาน Work from Home เข้าทำงานได้ไม่เกิน 30% ยันไม่กระทบลูกค้า สามารถใช้บริการได้ตามปกติ ทั้งจ่ายเบี้ยฯ เคลมสินไหม รับเงินผลประโยชน์ ชี้สามารถติดต่อผ่านช่องทาง Social Media ได้หลากหลาย หรือทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านไทยประกันชีวิต iService ลดการเดินทางเข้าสาขา

นายไชย ไชยวรรณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าเพื่อขานรับนโยบายคณะรัฐมนตรีที่มีมติประกาศใช้พระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉินในการยกระดับการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ 2019 (COVID-19) โดยเฉพาะมาตรการลดความแออัดในพื้นที่ขณะเดียวกันบริษัทฯ มีความห่วงใยใส่ใจในความปลอดภัยและสุขอนามัยของผู้เกี่ยวข้องทุกภาคส่วน(Stakeholder) ทั้งพนักงาน ผู้เอาประกัน คู่ค้า และสังคมโดยรวม

ดังนั้น บริษัทฯจึงกำหนดนโยบายให้พนักงานส่วนใหญ่ปฏิบัติงานที่บ้าน หรือ Work from Home และเข้ามาปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานได้ไม่เกิน 30% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด ทั้งนี้ พนักงานที่มีอายุเกิน 60 ปีและพนักงานที่มีโรคประจำตัว เช่น โรคเบาหวาน โรคความดันโลหิตสูงโรคหลอดเลือดหัวใจและสมอง โรคเกี่ยวกับระบบทางเดินหายใจโรคภูมิแพ้ซึ่งมีภูมิคุ้มกันต่ำ ให้ปฏิบัติงานที่บ้านทั้งหมด โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 จนถึง 30 เมษายน 2563 หรือจนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ

อย่างไรก็ดี บริษัทฯ ได้เตรียมพร้อมในการดำเนินงานทุกด้านเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อผู้เอาประกันและเกิดความต่อเนื่องในการให้บริการผู้เอาประกันตามแผนรองรับการดำเนินธุรกิจต่อเนื่องและแผนบริหารงานในภาวะภัยพิบัติ หรือ BusinessContinuity Plan (BCP) โดยผู้เอาประกันสามารถใช้บริการต่างๆ อาทิ การเรียกร้องสินไหมทดแทนการชำระเบี้ยประกันภัย การรับเงินผลประโยชน์-เงินคืนตามเงื่อนไขกรมธรรม์ ศูนย์บริการข้อมูลไทยประกันชีวิตแคร์เซ็นเตอร์ โทร.1124 และบริการอื่นๆ ได้ตามปกติ

นอกจากนี้ ผู้เอาประกันยังสามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางออนไลน์ และ Social Media ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ www.thailife.com, เฟซบุ๊กไทยประกันชีวิต, Line Official Account @Thailifeinsurance และ Twitter @ThaiLifePLC
รวมถึงการทำธุรรรมด้วยตัวเองผ่านบริการไทยประกันชีวิต iService บริการตรวจสอบข้อมูลตามกรมธรรม์หรือเรียกร้องสินไหมด้วยตัวเองผ่านเว็บไซต์ tl.thailife.com/iservice โดยไม่ต้องเดินทางไปยังสาขาอันจะเป็นการช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 และเพิ่มความปลอดภัยให้ผู้เอาประกันอีกทางหนึ่ง

นายไชยกล่าวเพิ่มเติมว่าสำหรับผู้เอาประกันที่มีกรมธรรม์ประกันชีวิตและประกันสุขภาพขอให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับความคุ้มครองทุกกรณี ครอบคลุมถึงการติดเชื้อ COVID-19 ตามผลประโยชน์ที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์ภายใต้เงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันชีวิตและ/หรือสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพ“อยากขอความร่วมมือคนไทยทุกคนร่วมกันปฏิบัติตามมาตรการของภาครัฐหลีกเลี่ยงการเดินทางออกนอกที่พักอาศัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 อันจะช่วยสร้างความปลอดภัย สุขอนามัยที่ดีให้กับตัวท่านเองและคนที่ท่านรักรวมถึงลดภาระในการดูแลรักษาของบุคลากรทางการแพทย์ซี่งขณะนี้เสียสละทำงานอย่างเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้คนไทยทุกคนสามารถผ่านพ้นวิกฤตนี้ไปด้วยกัน” นายไชยกล่าว