OCEAN LIFE สนองนโยบาย คปภ. ยกระดับความเชื่อมั่นด้านความเสี่ยงยุคดิจิทัล

คุณนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ กรรมการผู้จัดการ บมจ.ไทยสมุทรประกันชีวิต รักคือพลังของชีวิต ตอกย้ำความเชื่อมั่นด้านความเสี่ยงในยุคดิจิตอล ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เรื่อง การบริหารความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร ERM (Enterprise Risk Management) เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นท่ามกลางความผันผวนทางสภาวะเศรษฐกิจ การเมือง พฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

โดยได้เชื่อมโยงการบริหารความเสี่ยงให้ครอบคลุมกิจกรรม และกระบวนการปฏิบัติงานอย่างชัดเจนครบถ้วน ดังนี้ บริษัทฯ มีคณะกรรมการความเสี่ยงทำหน้าที่กำหนดแนวทางและกำกับดูแลการบริหารความเสี่ยงของบริษัท รวมทั้งติดตามและประเมินผลเพื่อทำให้มั่นใจว่าบริษัทสามารถจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การดูแลลูกค้าเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ และเหมือนสภาวะปกติ

นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยงให้มีความเข้มแข็งในองค์กรโดยให้ผู้บริหารและพนักงานตระหนักถึงความรับผิดชอบด้วยการฝึกอบรมพนักงานในทุกระดับให้มีความรู้ความเข้าใจในการบริหารความเสี่ยง กำหนดให้การพัฒนาการบริหารความเสี่ยงขององค์กรเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดความสำเร็จขององค์กร (Corporate KPI) ผ่านการประเมินความเสี่ยงและดำเนินการจัดการความเสี่ยงด้วยตนเอง

การควบคุมความเสี่ยงที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ บริษัททดสอบการเจาะระบบสารสนเทศของบริษัทเพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกโจมตีระบบและป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้า มีแผนการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (BCP) โดยกำหนดสถานที่ปฏิบัติงานชั่วคราวไว้สำหรับรองรับเหตุการณ์ไม่ปกติ

รวมถึงมีการทดสอบการกู้คืนระบบงานที่สำคัญเป็นประจำทุกปีเพื่อให้มั่นใจได้ว่าบริษัทสามารถให้บริการลูกค้าได้แม้เหตุการณ์ไม่ปกติเกิดขึ้น บริษัทมีฐานะทางการเงินที่มั่นคงซึ่งมีความพร้อมที่จะจ่ายผลประโยชน์ให้ลูกค้าอย่างเพียงพอแม้เหตุการณ์ความเสี่ยงเกิดขึ้น ผ่านการทดสอบภาวะวิกฤติ (Stress Test) และการบริหารจัดการทางการเงินที่มีประสิทธิภาพ

OCEAN LIFE ไทยสมุทร รักคือพลังของชีวิต เชื่อมั่นว่าบริษัทมีความพร้อมในการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของประกาศ ERM ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนาบุคลากร กระบวนการทำงาน คุณภาพการให้บริการ ตลอดจนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และระบบการบริหารความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างความเชื่อมั่นในการให้บริการดูแลลูกค้า ด้วยการเป็นบริษัทประกันชีวิตที่มีความพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล ให้รักเป็นพลังขับเคลื่อนองค์กรเพื่อความพร้อมในการดูแลชีวิตลูกค้าด้วยใจ