เมืองไทยประกันชีวิต พร้อมเสิร์ฟประสบการณ์ Self Service และ Human Touch

นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการยกระดับการให้บริการสู่ความเป็นเลิศ บริษัทฯ พร้อมเสิร์ฟประสบการณ์การใช้บริการให้ยกระดับ ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าในปัจจุบันที่มีความเฉพาะเจาะจง และต้องการการตอบสนองด้วยความรวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งเรื่องของการใช้บริการและกระบวนการต่างๆ ในการทำธุรกรรม ดังนั้นเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด บริษัทฯ พร้อมมุ่งหน้าพัฒนาสร้างสรรค์บริการดีๆ ให้ลูกค้าเลือกได้ทั้ง Self Service และHuman Touch รวมถึงบริการอื่นๆ อีกมากมาย โดยเน้นการส่งมอบความสุขในทุกจุดการบริการ และสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกJourney ของลูกค้า

เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดและครบครันเมืองไทยประกันชีวิต ได้พัฒนาที่สุดของการบริการ กับ “บริการเคลมสินไหมรอรับ” ประเภทสินไหมที่จ่ายเฉพาะอุบัติเหตุและสุขภาพ โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการได้ตามไลฟ์สไตล์ที่เป็นคุณ ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง 7-ELEVEN ทุกสาขาใกล้บ้านคุณ หากจำนวนเงินสินไหมไม่เกิน 10,000 บาท/การเคลม เพียงแสดงบัตรประจำตัวประชาชนและเบอร์โทรศัพท์ที่แจ้งไว้กับบริษัทฯ ก็รับเงินเคลมสินไหมได้เลย หรือช่องทางศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตทั่วประเทศหากจำนวนเงินสินไหมไม่เกิน 50,000 บาท/การเคลม โดยลูกค้าสามารถรอรับบริการเคลมรอรับได้ภายใน 2 ชั่วโมง นับจากส่งเอกสารการเคลมเรียบร้อย ครบถ้วน ถูกต้องตามเงื่อนไขและหลักเกณฑ์ที่บริษัทฯ กำหนด นอกจากนี้ยังมี“บริการรับเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ผ่านบัญชีธนาคาร” (Media Clearing) โดยไม่ต้องเสียเวลารอเช็คเงินสด ลูกค้าสามารถทำรายการได้ด้วยตัวเอง เพียงสมัครเมนู Media Clearing ผ่าน MTL Smile Application หรือทางเว็บไซต์ Smileservice.muangthai.co.th