กระทรวงการคลังเวียดนามบังคับใช้ระเบียบใหม่ล้อกฎหมายแม่ประกันภัยฉบับปรับปรุงใหม่  ล้อมคอกแบงก์แอสชัวรันส์/ตัวแทน  เพิ่มความชัดเจนผลิตภัณฑ์ประกันภัย  ค่าคอมมิสชั่น พร้อมเสริมมาตรการกำกับดูแลคู่ขนาน ชี้ระเบียบใหม่คุ้มครองผู้เอาประกันเต็มที่  คาดหวังยกระดับคุณภาพการขาย หนุนตลาดประกันภัยโปร่งใส

               เว็บไซต์ AsiaInsuranceReview รายงานว่า กระทรวงการคลังของเวียดนามได้ออกหนังสือเวียนฉบับที่ 67 ว่าด้วยรายละเอียดการดำเนินการตามมาตราต่างๆ ของกฎหมายประกันภัยฉบับปรับปรุงใหม่  

สภานิติบัญญัติของเวียดนามได้ผ่านร่างกฎหมายประกันภัยฉบับแก้ไขใหม่เมื่อเดือนมิถุนายน ปี 2565 และมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ปี  2566 เป็นต้นไป  โดยอุตสาหกรรมประกันภัยกำลังรอให้ทางการเปิดเผยกฎระเบียบต่างๆที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งกฎระเบียบเหล่านี้กำหนดเป็นหนังสือเวียนฉบับที่ 67

หนังสือเวียนดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อยกระดับคุณภาพของที่ปรึกษาประกันภัยและกิจกรรมต่างๆ ของตัวแทน และเพิ่มความโปร่งใส โดยเฉพาะกิจกรรมของตัวแทนที่ดำเนินการโดยสถาบันสินเชื่อ รวมถึงสาขาของธนาคารต่างประเทศ

แบงก์แอสชัวรันส์

หนังสือเวียนฉบับที่ 67 :

1.ช่องทางจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านธนาคารหรือแบงก์แอสชัวรันส์ (Bancassurance)  ข้อบังคับภายใต้กฎหมายประกันภัยฉบับปรับปรุงใหม่กำหนดว่า ณ สำนักงานสาขาและสำนักงานธุรกรรมแต่ละแห่งของสถาบันสินเชื่อ จะต้องจัดตั้งเคาน์เตอร์ธุรกรรมแยกต่างหากเพื่อดำเนินกิจกรรมตัวแทนประกันภัย โดยแยกออกจากการปฏิบัติงานวิชาชีพอื่นๆ ของสถาบันสินเชื่อ

ตัวแทนประกันภัยจะต้องบันทึกการให้คำปรึกษาด้านประกันภัยและขั้นตอนการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย  อาทิ  ผลิตภัณฑ์ประกันภัยควบการลงทุน (investment-linked insurance products)

ตัวแทนประกันภัยหรือพนักงานฝ่ายขายต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องแก่ผู้ซื้อประกันภัย โดยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยจะได้รับการพัฒนาและจัดทำโดยบริษัทประกันภัย

สถาบันสินเชื่อที่ดำเนินการในฐานะตัวแทนประกันภัยจะต้องแนะนำลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ตนจำหน่ายไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของสถาบันของตน

ห้ามสถาบันสินเชื่อทำการซื้อประกันภัยเป็นเงื่อนไขบังคับในการรับบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่พวกเขาเสนอ

ห้ามสถาบันสินเชื่อให้คำปรึกษา คำแนะนำ  ข้อเสนอ หรือจัดให้มีการปิดสัญญาประกันภัยควบการลงทุน(investment-linked insurance product )ให้แก่ลูกค้าในช่วง 60 ก่อนและ 60 วันหลัง นับจากวันที่ลูกค่าเบิกจ่ายเงินกู้ทั้งหมด

ทั้งนี้ เพื่อเสริมสร้างความรับผิดชอบในการติดตามและรับรองคุณภาพของกิจกรรมการขายประกันภัย  สถาบันสินเชื่อที่ดำเนินงานในฐานะตัวแทนประกันภัยจะต้องจัดตั้งแผนกพิเศษขึ้นมาเพื่อดำเนินกิจกรรมการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันภัย ขณะเดียวกันจะต้องมีกระบวนการติดตามและควบคุมคุณภาพการปฏิบัติงานของตัวแทนและลูกจ้างของตัวแทนประกันภัย

ผลิตภัณฑ์ประกันภัย

  1. ข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัย

หนังสือเวียนฉบับที่ 67 ระบุว่า ผู้บริโภคต้องมีความเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญาประกันภัย

สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตระยะยาวที่มีมูลค่าเงินคืน  บริษัทประกันภัยจะต้องรับผิดชอบในการจัดเตรียมสำเนาสรุปผลิตภัณฑ์ประกันภัยเป็นกระดาษให้กับผู้ซื้อประกันภัยและต้องได้รับการยืนยันจากผู้ซื้อประกันภัยว่า เขาหรือเธอ มีความเข้าใจถึงสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา  ก่อนตัดสินใจทำสัญญาประกันภัย

ระยะเวลาผ่อนผัน(ระยะเวลารอคอย) หลังการขายประกันภัยคือ 21 วัน นับจากวันที่ผู้ซื้อประกันภัยยืนยันการรับเอกสารดังกล่าว

นอกจากนี้ หนังสือเวียนฉบับที่ 67 ยังกำหนดว่า บริษัทประกันภัยจะต้องติดตั้งเครื่องมือคำนวณบนเว็บไซต์ขององค์กรและให้คำแนะนำ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อประกันภัยในอนาคตสามารถสร้างแผนประกันภัยของตนเองก่อนที่จะเลือกทำสัญญาประกันภัยได้

ค่าคอมมิชชั่น

ตามหนังสือเวียนฉบับที่ 67 มีการปรับค่าคอมมิชชั่นประกันชีวิต ,ประกันแบบชำระรายงวด และการประกันภัยแบบผสม รวมถึงอัตราค่าคอมมิชชั่นปีแรกสำหรับการประกันชีวิตแบบยูนิเวอร์แซลไลฟ์และยูนิต ลิงค์( universal life insurance and unit-linked )  ขณะเดียวกันได้ขยายระยะเวลาการจ่ายค่าคอมมิสชั่นให้แก่ตัวแทนออกไปเพื่อส่งเสริมให้ตัวแทนให้ความสำคัญกับคุณภาพและการรักษาสัญญาประกันภัย

การละเมิด

Mr Ngo Viet Trung  ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการและการกำกับดูแลการประกันภัย กระทรวงการคลังกล่าวว่ากระทรวงการคลังจะนำเสนอต่อรัฐบาลเพื่อประกาศใช้พระราชกฤษฎีกาประกันภัยฉบับแก้ไขดังกล่าวและเสริมมาตรการคว่ำบาตรและการละเมิดทางปกครองด้านการประกันภัย

หน่วยงานกำกับฯคาดหวังว่า  จากกฎระเบียบใหม่ที่บังคับใช้ ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการบริหารจัดการ  การกำกับดูแล การตรวจสอบ และการตรวจสอบธุรกิจประกันภัยและสถาบันสินเชื่อ  จะทำให้ตลาดประกันภัยของเวียดนามมีความโปร่งใสมากขึ้นและคุณภาพของการให้คำแนะนำและบริการต่างๆ จะดีขึ้น

เพิ่มเราเป็นเพื่อนได้แล้ววันนี้!....

Tags: