โครงการบรรยายความรู้เกี่ยวกับภารกิจของกองทุนประกันวินาศภัย ในรอบปี ๒๕๖๖ ให้กับเครือข่ายภาคอุตสาหกรรม

กองทุนประกันวินาศภัยได้จัดโครงการฯ เป็นการสร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินงานของกองทุนฯให้กับบริษัทประกันวินาศภัยให้ทราบถึงขั้นตอนการดำเนินการพิจารณาคำทวงหนี้ที่ผู้เอาประกันภัยมายื่นต่อกองทุนฯในปัจจุบันกองทุนประกันวินาศภัย มีฐานะเป็นนิติบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อคุ้มครองเจ้าหนี้ซึ่งมีสิทธิได้รับชำระหนี้ที่เกิดจากการเอาประกันภัยในกรณีบริษัทถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัย และเพื่อพัฒนาธุรกิจประกันวินาศภัยให้มีความมั่นคงและมีเสถียรภาพ ขณะนี้กองทุนฯ ได้ดำเนินการชำระหนี้และพิจารณาคำทวงหนี้ พร้อมทั้งดำเนินการจ่ายเงินให้แก่เจ้าหนี้ที่เกิดจากการเอาประกันภัยของบริษัทที่ถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยจำนวน ๘ บริษัทด้วยกันได้แก่ บจ.สัมพันธ์ประกันภัย, บจ.เอ.พี.เอฟ.อินเตอร์เนชั่นแนล อินชัวร์รันส์, บมจ.สัจจะประกันภัย, บมจ.เจ้าพระยาประกันภัย, บมจ.เอเชียประกันภัย 1950,บมจ.เดอะ วัน ประกันภัย, บมจ.ไทยประกัน และบมจ.อาคเนย์ประกันภัย มีเจ้าหนี้ตามสัญญาประกันภัยทั้งหมด ๗๒๗,๘๕๙ คำทวงหนี้

โดยคำทวงหนี้ที่ผ่านการพิจารณาอนุมัติเงินเงินแล้ว จำนวน ๑๒๘,๐๙๒ คำทวงหนี้ คิดเป็นเงินจำนวน ๗,๔๙๓,๘๙๗,๔๘๒.๖๖ บาท คงเหลือคำทวงหนี้ที่ยังไม่ผ่านการพิจารณา จำนวน ๕๙๙,๗๖๗ คำทวงหนี้คิดเป็นเงิน จำนวน ๕๑,๑๕๔,๔๓๕.๐๘๖.๒๕ บาท โดยกองทุนฯ เส็งเห็นความสำคัญของเครือข่ายภาคอุตสาหกรรมประกันภัยจึงได้จัดโครงการฯ ให้ครอบคลุมในทุกด้าน ทั้งการส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจด้านการประกันวินาศภัยและบทบาทภารกิจกองทุนฯ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อระบบธุรกิจประกันวินาศภัย ในรอบปี ๒๕๖๖

โดยกองทุนฯมีการออกประชาสัมพันธ์ให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ภารกิจของกองทุนฯ ให้กับผู้เอาประกันภัยหรือประชาชนได้ทราบ เป็นจำนวน ๓๗ ครั้ง และมีการเพิ่มช่องทางการติดต่อรูปแบบใหม่ผ่านระบบออนไลน์ของกองทุนฯผ่านระบU Application Line OA (Oficial Account) และระบบถามตอบอัตนมัติ (Chatbot) เพื่อเป็นการลดภาระในการตอบคำถามทางโทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่ และให้เจ้าหน้าที่ สามารถพิจารณาคำทวงหนี้ได้อย่างเต็มที่และเพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางเข้าถึงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อาทิ เจ้าหนี้ ผู้เอาประกันภัย ประชาชน ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร จึงได้พัฒนา Line Official Account “@GIFSMART”ของกองทุนฯ เพื่อให้บริการแก่ผู้เอาประกันภัยหรือประชาชนได้รับทราบข้อมูลและสามารถติดตามสถานะการยื่นคำร้องขอรับชำระหนี้ สามารถยืนยันตัวตนตรวจสอบความถูกต้องกับข้อมูลทะเบียนราษฎร์ มีการแจ้งเตือนสถานะของคำทวงหนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะคำขอ และผู้เอาประกันสามารถยืนยันสิทธิรับเงินผ่านLine Official Account “@GIFSMART”

ได้โดยไม่ต้องเดินทางมายื่นเอกสารด้วยตนเองกองทุนประกันวินาศภัยหวังว่าโครงการฯ นี้ บริษัทประกันวินาศภัยจะได้รับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ภารกิจและขั้นตอนการดำเนินการพิจารณาคำทวงหนี้ที่ผู้เอาประกันภัยได้มายื่นต่อกองทุนฯและเป็นสื่อกลางในการนำความรู้ที่ได้รับไปเผยแพร่ต่อผู้เอาประกันภัยหรือประชาชน รวมถึงช่องทางการติดต่อรูปแบบใหม่ผ่านระบบ Line Official Account “@GIFSMART” ของกองทุนฯ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางประชาสัมพันธ์แทนกองทุนฯ ให้ประชาชนผู้เอาประกันภัยมีความเชื่อมั่นในธุรกิจประกันวินาศภัยมากยิ่งขึ้น